17.06.10 Kurz kommentiert (VI)

Von Stephan  |  Aus der Presse

• „Tarifdschungel schreckt Kunden ab“ schreibt Spiegel Online zu einer aktuellen Studie des Verkehrsclubs Deutschland (VCD). Naja, das ist ja nichts neues. Die Bahn kontert mit einer Pressemitteilung:

• „DB-Kunden benoten Fahrkarten-Verkauf und Beratung gut“, und außerdem seien viele der Forderungen des VCD bereits umgesetzt worden. Die Bahn bekomme „von 84 Prozent der Fahrgäste ein gutes oder sogar sehr gutes Feedback“, so ein Bahnsprecher. Diese Zahlen basieren auf einer eigene Umfrage der Bahn. (Zur Pressemitteilung)

• Eine Zusammenfassung des Bahntests des VCD gibt es auf deren Webseite oder in ausführlicher Form als PDF zum Download.

Letzte Änderung am 17.06.2010 um 13:49, Kategorien: Aus der Presse 

„Tarifdschungel schreckt Kunden ab“ schreibt Spiegel Online zu einer aktuellen Studie des Verkehrsclubs Deutschland (VCD). Naja, das ist ja nichts neues. Die Bahn kontert mit einer Pressemitteilung: „DB-Kunden benoten Fahrkarten-Verkauf und Beratung gut“, und außerdem seien viele der Forderungen des VCD bereits umgesetzt worden. Die Bahn bekomme „von 84 Prozent der Fahrgäste ein gutes oder sogar sehr gutes Feedback“, so ein Bahnsprecher. Diese Zahlen basieren auf einer eigene Umfrage der Bahn. (Zur Pressemitteilung) Eine Zusammenfassung des Bahntests des VCD gibt es auf deren Webseite oder in ausführlicher Form als PDF zum Download.